8月31日《浙江日報》發布的首屆“浙江消費者首選品牌”與“浙江企業首選供應商”入選公告中，綠源公司及綠源電動車成為“電動自行車”類產品唯一入選品牌。
首屆“浙江消費者首選品牌”與“浙江企業首選供應商”評選活動是《浙江日報》于5月21日啟動的一次權威公正的公益推廣活動。這一活動受到了社會各界的廣泛關注，累計收到有效的短信投票和郵寄投票達60多萬。活動公告名單是活動組委會借鑒了豐富的權威資料，咨詢并征集了行業協會、相關部門、業內專家學者的意見，并經過長期的縝密籌備和認真調研后產生的。評選活動涵蓋了從第一產業到第三產業，從老百姓日常消費到企業大宗采購領域內的近300個行業，是浙江省近年來涉及經濟領域最廣、舉行規模最大的經濟類品牌推廣活動。
作為電動車行業領導者的綠源公司，此次獲此殊榮是眾望所歸。為了感謝廣大消費者對綠源電動車的支持，浙江綠源電動車有限公司向社會承諾20項免費項目。據悉，這在全國電動自行車行業尚屬第一家。一直以來，綠源電動車穩步發展，年銷售量節節攀升，2006年，“綠源”電動車銷售量取得歷史性突破，同比增長近一倍。“綠源”董事長倪捷告訴記者，隨著電動車市場逐步擴大，電動車行業亟待新的服務體系出臺。為此，“綠源”推出了4Cs售后服務，并把它落實到承諾20項免費項目上。據介紹，4Cs理論是一種從產品主導轉變為消費者主導的模式，主要包括消費者服務至上原則、節約消費者費用支出的措施、提高服務便利化和加強真誠溝通四個方面。
日前，綠源集團宣布升級其“24小時金牌服務”，由其技術中心自主研發的DHLB-816Bt“不倒翁”車型將作為其“24小時金牌服務”上門專用車正式投放南京市場，綠源集團董事長倪捷表示，融入了眾多綠源特有設計元素和專利技術在售后服務體系內的廣泛運用將極大地提升綠源售后隊伍的響應速度和服務水平。與此同時，綠源也在包括南京在內的大中型城市中啟動了“電池服務聯盟計劃”。2007年，綠源還建立了專門針對無人維修品牌電動車的維修專區，在四個維修網點中均安排了專業的技術人員，并大量采購配件，為更多的品牌做好維修。
綠源將在“消法”的指導下，盡可能多地開設免費服務項目，并采用信息化工具開展個性化的免費短信提醒服務。例如，常規免費檢修提醒、電池檢修提醒、安全使用提醒等。綠源銷量的大幅度增加，是消費者對我們的信任，做到“以人為本，真誠服務”則是綠源企業的義務。
（編輯：中國電動車網）
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