近幾年，隨著電動車日益普及，其售后服務也成為人們關注的焦點。速派奇服務總監高女士提醒消費者：“買電動車時，除了關注質量、價格，還必須關注售后服務口碑。”據了解，作為中國電動車領軍品牌，速派奇憑借強大的品牌實力、過硬的產品質量、專業的售后服務贏得了良好口碑。
2009年11月，在央視網組織的“尋找消費者最喜愛的電動車”大型投票活動中，速派奇電動車成功入選，消費者和專家對速派奇的質量和服務給予了極高評價。
一般的組裝品牌需要通過配套商購買售后配件，拖延了服務時間。速派奇81%的核心配件自制，根據市場需求對常用配件做好庫存預留，特殊的配件實行單獨定制，從而確保消費者能夠享受到及時服務。
合肥的王女士說，有一天晚上11點多才下班，偏偏車子壞在半路，動彈不得，她正著急，忽然想起速派奇曾經承諾24小時上門服務，于是便撥打速派奇服務熱線，服務人員半小時就趕到解決了問題，令她十分感動。在大多數市場，速派奇電動車提供上門服務。在服務范圍內，用戶只要撥打速派奇當地服務熱線電話，工作人員就會立即上門提供服務。
在很多市場，消費者走進速派奇專賣店，導購員總是熱情地端上一杯熱水，在選購產品過程中，工作人員耐心講解產品各項功能；成交之后，還會指導消費者正確使用；當車遇到問題需要維修時，服務人員總是熱情接待，及時受理，快速解決。節假日，速派奇還會給消費者發送祝福短信，提醒消費者定期維修保養，這些舉措使消費者備感溫馨。
速派奇售后服務人員在上崗前都需要通過嚴格培訓和考核，上崗后還要定期培訓。目前，有超過8000名專業的售后技術人員分布全國各地，為消費者提供“親情、快捷、真誠、靈巧、專業、圓滿”的“6S”服務。
目前，速派奇已經建立起成熟完善的客戶意見反饋機制。工作人員定期回訪用戶，跟蹤車輛使用情況，搜集產品改進意見，了解客戶滿意度等，以便改進服務質量，改善產品設計。
“金杯，銀杯，不如老百姓的口碑！”速派奇服務總監高女士表示，“速派奇在致力于品牌建設、產品創新的同時，也一直著力服務的改善和提升。我們的目標是，讓消費者買得舒心、騎行放心、服務貼心。”
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