國家目前對電動車沒有統一的“三包”規定,都是各廠家自行規定,工商部門提醒,消費者需防電動車三大“維修陷阱”。
一是換配件保修期有貓膩。有些經銷商為消費者更換配件后,不是從更換之日起計算“三包”期,而是從整車購買之日起計算。
二是維修不記錄事后不承認。一般情況下,產品多次維修是可以退換的,然而一些商家給消費者維修電動車后從來不填維修記錄。
三是以謊言拖延“三包”期,使免費服務變收費服務。經銷商經常借口暫時沒有消費者需要的配件,等到經銷商通知消費者配件已到時,已過了廠家承諾的“三包”期,換新配件就需要收費了。
消費者購買電動車時,應檢查隨車是否配備齊全了保修卡、說明書、廠家承諾書等,特別應留意“三包”期限、退換貨條件、折舊率等內容,索取正規發票和保修記錄卡。任何維修、服務商定的協議,都要形成文字材料或寫進發票,以便發生糾紛時留作證據。