今年以來,汽車銷量進入了“新常態”,在傳統4S店銷售體系式微的情況下,汽車電商成為了被寄予厚望的銷售方式。那么,消費者是否愿意接納汽車電商呢?汽車電商的現狀如何?汽車電商的未來將如何崛起呢?為此,網易汽車聯合J.D.Power君迪于今年9月進行了名為“2015中國汽車電商消費趨勢”的網絡調查,并發布了調查報告。同時,在報告發布會上,舉辦了一場對電商營銷模式的探討沙龍。
依賴于傳統模式的汽車電商
網上預約試駕從6%增長至26%
消費者通過網絡獲取汽車資訊已經成為常識,根據網易汽車和J.D.Power君迪聯合進行的“2015中國汽車電商消費趨勢”的網絡調查數據顯示,有26%的消費者、計劃購車者會想要通過網上進行預約試駕,而2014年實際通過網絡預約試駕的比例只有6%。在進行預約試駕的時候,垂直網站和汽車官網是他們看好的入口,試乘試駕是導向銷售成功非常重要的一步,如何提高這個比例,如何提高轉化率,這也是汽車電商需要進一步考慮的問題。
在線支付:在線確認價格并支付全款比例1%
對于電商而言,我們在線購買電子產品、消費品等,網上支付全款已經成為習慣,但是,調查報告顯示,只有4%的網民最高網購金額超過3萬,這個數字對于單品價格動輒超過10萬的汽車而言,仍屬于毛毛雨。實際上,根據調查顯示,只有1%的消費者原因在線確認價格,并支付全款。這個比例意味著汽車電商要達到電子產品在線銷售水平,仍需努力。
提車:廠商、經銷商是可靠選擇
普通的電商可以門到門送貨上門,對于汽車這樣一個商品怎樣實現車輛交互,消費者傾向于哪樣的提車方式呢?調查結果顯示:排最前面兩位的是廠商直接提車點,或者限制經銷商網絡;最低的是送車上門。簡單總結一下,廠商和經銷商還是網絡購車后可靠的提車選擇,目前階段,汽車電商嚴重依賴傳統模式。
汽車電商的突破口在:定制化、新能源?
從調查數據顯示,目前汽車電商對于傳統渠道有著嚴重的依賴性,真正意義的電商并不多。那么汽車電商的突破口在哪里呢?根據到場嘉賓的觀點和2015中國汽車電商消費趨勢的報告內容,車云菌認為,汽車電商的突破口可能有以下兩個方面:網絡定制車輛和電動汽車。
網絡定制車輛的崛起
根據2015中國汽車電商消費趨勢調查顯示,有22%的消費者希望通過網站進行車輛定制,而在不同的代際中,90后的比例最高,達到25%,90后的定制偏好是外觀套件,需求達到了57%,這意味著隨著互聯網長大的個性化一代的需求特點。
隨著中國汽車市場走向成熟、再購比例的提高,可以利用互聯網更好拉近與消費者的距離,滿足他們的個性需求。不過,忘了定制車輛最大的問題在于提車周期。47%的有定制需求的消費者希望能在一個月內提車,只有10%接受三個月以上的等待期,對生產企業以及渠道是一個巨大挑戰。
新興的電動汽車電商市場
在電商營銷模式的探討沙龍中,主持人讓各位嘉賓預測5年后汽車電商在整體銷售中的占比,有嘉賓認為這個比例不超過10%,有嘉賓認為會超過50%,如此懸殊的一個比例,讓我們看到了對于傳統燃油汽車電商化的趨勢,并沒有得到一個統一的認識。不過,對于汽車電商而言,電動汽車或許是一個突破口。
熟悉汽車圈的人都知道,目前互聯網造車的熱潮正在襲來,互聯網造車的熱點就是電動汽車。對于這些出身就帶著互聯網基因的造車公司而言,沿著傳統的4S渠道銷售不會是他們的菜,特斯拉的銷售模式才是他們要模仿的對象。
有著電動汽車電商實戰經驗的電動邦創始人程李認為,電動汽車更適合電商這個模式進行銷售,因為電動汽車的潛在消費者對互聯網接受程度更高,而電動汽車品牌的線下渠道比傳統燃油汽車的線下渠道要弱,擁抱汽車電商,與電商平臺進行線上集客和線下聯動,能促進電動汽車的銷售,未來可能會形成電動汽車超市。
來源:車云網