如果把公共關系、市場營銷(包括社會化營銷)等比作一艘船的各個舵手;那么,品牌定位就是船航行途中的燈塔。燈塔亮著,舵手才不會偏離方向。
品牌定位是個綜合性工程,而且它是項可大、可小的工作。有些大企業,花了幾百萬想出了一句品牌定位的slogan(品牌口號)。但是,對于創業公司,這樣做顯然不切實際。
區分:品牌定位和產品定位
不少創始人明白“定位”的重要性,但往往混淆了“品牌定位”和“產品定位”。比如:一款可維持48小時水溫的保溫杯。其產品定位是:48小時內,你可隨時喝到熱水。但品牌定位就是:走近我,一直溫暖你。也許接下來,你很可能不僅僅只生產保溫杯,可能還有其它相關產品。但所有產品都會圍繞著“走近我,一直溫暖你”的品牌定位來設計。
所以,品牌定位是該品牌旗下所有產品折射的核心理念。以后,不管你生產什么系列產品,都不能脫離這個品牌定位。你的所有產品都蘊含了此品牌定位要傳達的價值觀。
再給大家一個案例:
美國知名鞋履品牌 “TOMS Shoes”,憑著簡單易搭的樣式和超級舒服的穿著感,名揚市場。其創始人是來自美國的設計師BlakeMycoskie。他在一次往阿根廷的旅程中,發現當地小朋友需要步行數英里尋找清潔水源或上學,卻沒有鞋子保護雙腳,于是決定為當地人做點事。他從阿根廷當地傳統布鞋取得靈感,成立了TOMS這個品牌,并承諾:當你購買一雙TOMS鞋子,TOMS就送一雙給全球需要的孩子!即:“One for One”的品牌理念。
從“One for One”里,我們能感受到:創始人希望以“鞋子”為媒介,把“給予和有需要的人”連接起來。
如今,TOMS不僅生產鞋子,帶著“one for one”的品牌理念,它還賣眼鏡,承諾買一副眼鏡就幫助落后國家視力殘障人士,提供免費的醫療服務。2014年3月,TOMS還宣布開咖啡店。承諾:每賣出一袋TOMS咖啡豆,就向咖啡豆產地的人們捐出140公升飲用水。
所以,你看到了一開始就明確自己的品牌定位是多么關鍵!在這樣一個商品讓人眼花繚亂的時代,同質性產品之間比的是什么?說白了就是品牌。
品牌定位有哪些前期準備工作?
如果以下三個問題沒弄清,無異于在滿是荊棘、沼澤的叢林里,冒失行走。
1、對目標用戶群的清晰畫像。如果你說:我的產品目標用戶是“90后,愛時尚、愛旅游……”。這真是一種不負責任的說法。這些大眾化的標簽,太模糊,根本無法呈現“小鮮肉”們的具體特征。社會化媒體時代,傳播更講求個性化的互動。
建議:可把目標用戶分為幾類群體。每一類群體找一個典型人物,用演繹法(從一般性的前提出發,通過推導即“演繹”,得出具體陳述或個別結論)來描述用戶畫像。
2、分析競爭對手。明白自己在整體市場里處于什么樣的地位?和競爭對手相比,差異化在哪里?
3、對自我的認識。優點在哪里?有哪些無法回避的缺點?
什么是成功的品牌定位?
1、突出了一個點。這個點彰顯著一種“個性”。千萬別貪多。將一種個性深入人心。個性可以是溫暖和煦的,也可以是好玩無厘頭的等等。公司的每一個要素,從和客戶的互動、到產品的包裝,都是品牌個性的要素。
2、既有功能性層面的表述,又有情感的滲入。品牌是一種來自于對某種產品、服務或公司的體驗之后留下的"情感回味"。
二、分階段展開“社會化營銷”,每個階段就是一個項目。
研發產品是一個快速迭代的過程,不可能有一勞永逸的社會化營銷方案。關鍵要明白:不同階段,針對的目標用戶是誰?要達到什么目的?解決什么問題?
這里以第一階段為例:
比如農產品。第一階段要針對的就是特別在乎生活方式原生態,對養生有深入研究,不輕易去菜市場、超市買菜的人。
三、“社會化營銷人”要具備的“內容素質”:
從內容營銷的角度,談談“內容質素”。
1、對故事、流量都敏感。既明白:目標用戶喜歡讀什么故事?也要理解社會化媒體的運營生態。比如:微博怎樣將流量推向公司網站?什么樣的標題能引人關注?
2、對各種社會化媒體有著極大熱情。熟悉各種社交媒體、App等。在他們的智能手機上有著最酷的應用程序。
3、有社交氣質。懂得“建立和培育網絡人際關系”。
4、頭腦開明,不孤芳自賞。每項面市的內容,都是根據它能夠帶來訪問者、鏈接和用戶而評估的,不是老板對內容質量的主觀判斷。